STATIC REFERENCE

hazy কে চালায় এবং কেন আমরা বাংলাদেশের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম বানিয়েছি

আমরা একটি লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট লবি হোস্ট করি যা Pragmatic Play, Evolution এবং Ezugi স্টুডিও থেকে সরাসরি সংযুক্ত। আমাদের টিম ঢাকায় বসে bKash, Nagad এবং...

লাইভ ব্যাকারাট ও রুলেট টেবিলbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিটমোবাইল ও ডেস্কটপ একই লগইনবাংলা ভাষায় সাপোর্ট চ্যাটস্পোর্টস ও স্লট একই লবিতে
hazy hazy কে চালায় এবং কেন আমরা বাংলাদেশের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম বানিয়েছি
hazy hazy কেন আলাদা এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লো ডিজাইন করেছি

hazy কেন আলাদা এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লো ডিজাইন করেছি

আমরা বাংলাদেশের মোবাইল-ফার্স্ট ইউজারদের মাথায় রেখে প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি। আপনার লগইন একবার হলে স্লট রুম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট সবই একই স্ক্রিনে পাওয়া যায়, পেজ রিলোড ছাড়াই। আমাদের পেমেন্ট লেয়ার bKash এবং Nagad API-এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেট করা হয়েছে যাতে ট্রানজেকশন তিন মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। আমরা জানি অনেক ভিজিটর দিনের বিভিন্ন সময়ে মোবাইল নেটওয়ার্ক থেকে সংযুক্ত হন, তাই আমরা লাইট

লবি ভার্সন এবং টাচ-ফ্রেন্ডলি কন্ট্রোল যুক্ত করেছি। সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুই ভাষাতেই লাইভ চ্যাট রিপ্লাই দেয় এবং উইথড্র ভেরিফিকেশন সাধারণত একই দিনে শেষ হয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Evolution Gaming
  • Pragmatic Play
  • Ezugi
মূল পয়েন্ট

তিনটি এলাকা যা hazy-কে সংজ্ঞায়িত করে

আমরা লবি লেআউট, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি — এই তিনটি স্তম্ভের উপর ফোকাস করে প্ল্যাটফর্ম চালাই। প্রতিটি ভিজিটর যখন লগইন করেন তখন দেখতে পান সব গেম ক্যাটাগরি...

আজ হালনাগাদ
hazy গেম রুম সংগঠন
লবি

গেম রুম সংগঠন

লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল পাশাপাশি স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে রাখা হয়েছে। আপনি ট্যাব সুইচ করে Aviator স্লট থেকে লাইভ ডিলার টেবিলে চলে যেতে পারেন কোনো নতুন পেজ খোলা ছাড়াই এবং একই সেশন ব্যালেন্স উভয় জায়গায় কাজ করে।

hazy bKash ও Nagad রুট
পেমেন্ট

bKash ও Nagad রুট

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি কানেক্ট করেছি যাতে আপনার ডিপোজিট তিন মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে দেখা যায়। উইথড্র অনুরোধগুলি একই চ্যানেল ব্যবহার করে এবং ভেরিফাই হওয়ার পর একই দিনে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত আসে, যা বাংলাদেশের নেটওয়ার্কে মসৃণভাবে কাজ করে।

hazy অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ প্লেইন-টেক্সট অ্যাক্সেস না পায়। উইথড্র ভেরিফিকেশন আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে OTP পাঠায় এবং সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ম্যাচ করার পরে পেমেন্ট ডিটেইল পরিবর্তন করতে দেয়।

hazy is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— hazy platform team
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

আমাদের লবি এবং সাপোর্ট স্ট্রাকচার এক নজরে

৮+
স্টুডিও পার্টনার
স্থানীয় পেমেন্ট রুট
১৮ ঘন্টা
সাপোর্ট কভারেজ প্রতিদিন
৩ মিনিট
গড় ডিপোজিট ক্লিয়ার টাইম
সাহায্য পাথ

আপনি যেভাবে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল টিকেট এবং একটি FAQ সেকশন অফার করি যেখানে বেশিরভাগ পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর আছে। লাইভ চ্যাট এজেন্টরা বাংলায় রিপ্লাই দেন এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব আসে যখন আপনি লবিতে লগইন থাকেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হবে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুই ভাষাতেই রিপ্লাই করি এবং সাধারণ পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যাগুলি চ্যাটেই সমাধান করি যাতে আপনাকে পেজ ছাড়তে না হয়।

ইমেইল টিকেট

যদি আপনার স্ক্রিনশট বা উইথড্র রেকর্ড সংযুক্ত করার প্রয়োজন হয় তবে লবি মেনু থেকে টিকেট ফর্ম খুলুন। আমরা আট ঘন্টার মধ্যে প্রথম রিপ্লাই পাঠাই এবং সব টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলের সাথে লিঙ্ক করা থাকে যাতে আপনি হিস্ট্রি ট্র্যাক করতে পারেন।

FAQ সেকশন

পেমেন্ট টাইমিং, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং গেম রুল সম্পর্কিত সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর আমরা FAQ পেজে রেখেছি। প্রতিটি উত্তরে ধাপে ধাপে নির্দেশনা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন লগইন ছাড়াই, যাতে দ্রুত তথ্য পেতে সুবিধা হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা রক্ষা করি

আমরা মনে করি আপনার জানা উচিত আপনার পেমেন্ট কীভাবে প্রসেস হয়, কে আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং উইথড্র অনুরোধ কখন ক্লিয়ার হয়। প্রতিটি ট্রানজেকশন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে টাইমস্ট্যাম্পসহ লগ করা হয় এবং...

SSL এনক্রিপশন

সব লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ফর্ম SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর প্লেইন-টেক্সটে নেটওয়ার্ক দিয়ে যায় না। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখতে পাবেন যা নিশ্চিত করে সংযোগ সুরক্ষিত আছে।

OTP ভেরিফিকেশন

আপনি যখন উইথড্র অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে একটি ছয়-ডিজিটের OTP পাঠাই। এই কোড ছাড়া কেউ আপনার ব্যালেন্স থেকে টাকা বের করতে পারে না, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে থাকে, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি দ্বিতীয় স্তর যুক্ত করে।

পেমেন্ট হিস্ট্রি লগ

প্রতিটি ডিপোজিট, বেট এবং উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে টাইমস্ট্যাম্প এবং ট্রানজেকশন আইডি সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় গত ত্রিশ দিনের হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন CSV ফাইল হিসেবে এবং সাপোর্ট টিম যেকোনো এন্ট্রি দেখিয়ে ব্যাখ্যা করতে পারবে।

দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন

আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার অপশন অফার করি যাতে প্রতিটি লগইন একটি SMS কোড দিয়ে কনফার্ম করতে হয়। এটি বিশেষভাবে কার্যকর যদি আপনি পাবলিক Wi-Fi বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করেন, কারণ শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে কেউ ঢুকতে পারবে না।

সাপোর্ট ভেরিফিকেশন

যদি আপনি চ্যাট বা ইমেইলে পেমেন্ট মেথড পরিবর্তন বা উইথড্র ঠিকানা আপডেট করতে চান তবে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ম্যাচ করবে এবং অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ ভুয়া পরিচয় দিয়ে আপনার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবে না।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা প্রতি মাসে সার্ভার এবং ডাটাবেসে সিকিউরিটি স্ক্যান চালাই যাতে কোনো ভালনারেবিলিটি আগে থেকে ঠিক করা যায়। সব প্যাচ রাতের মেইনটেনেন্স উইন্ডোতে প্রয়োগ করা হয় এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পোস্ট করি যদি কোনো ডাউনটাইম প্রত্যাশিত হয়।

সামঞ্জস্যতা চেক

বিভিন্ন ডিভাইস এবং ব্রাউজারে hazy কীভাবে কাজ করে

আপনি মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ Chrome বা ট্যাবলেট Safari থেকে লগইন করুন না কেন, লবি লেআউট এবং পেমেন্ট ফর্ম একই ভাবে কাজ করে। আমরা প্রতিটি মেজর ব্রাউজারে টেস্ট করি এবং নিশ্চিত করি যে...

01

মোবাইল ব্রাউজার

Chrome, Safari এবং Samsung Internet ব্রাউজারে লবি টাচ-ফ্রেন্ডলি কন্ট্রোলসহ লোড হয় এবং পেমেন্ট ফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে রিডিরেক্ট করে যখন আপনি bKash বা Nagad সিলেক্ট করেন।

02

ডেস্কটপ ব্রাউজার

Windows এবং Mac উভয় প্ল্যাটফর্মে লবি একই লেআউট ব্যবহার করে এবং লাইভ টেবিল ভিডিও পূর্ণ রেজোলিউশনে স্ট্রিম হয়। আপনি QR কোড স্ক্যান করে ডেস্কটপ পেমেন্ট ফর্ম থেকে মোবাইল ওয়ালেটে সংযোগ করতে পারেন।

03

ট্যাবলেট মোড

iPad এবং Android ট্যাবলেটে লবি একটি দুই-কলাম লেআউট দেখায় যেখানে গেম লিস্ট বাম দিকে এবং লাইভ টেবিল ভিউ ডান দিকে থাকে, যাতে আপনি একসাথে দুই রুম দেখতে পারেন একই স্ক্রিনে।

04

নেটওয়ার্ক স্থিতিশীলতা

যদি আপনার সংযোগ ড্রপ হয় তবে লবি আপনার শেষ সেশন স্টেট ক্যাশ করে এবং আপনি পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথে একই পেজে ফিরে আসেন। চলমান বেট সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং রিজাল্ট আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড হয়।

05

পেমেন্ট রিডিরেক্ট

bKash এবং Nagad ফর্মগুলি একটি নতুন ট্যাব খোলে যাতে আপনার লবি সেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর আপনি ট্যাব বন্ধ করলে ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় রিলোড ছাড়াই।

06

লাইভ স্ট্রিম কোয়ালিটি

Evolution এবং Ezugi টেবিল আপনার ব্যান্ডউইথের উপর ভিত্তি করে রেজোলিউশন সামঞ্জস্য করে। আমরা ডিফল্ট হিসেবে 720p সেট করি এবং যদি নেটওয়ার্ক স্লো হয় তবে স্ট্রিম 480p-এ নেমে যায় যাতে বাফারিং এড়ানো যায়।

07

ডার্ক মোড সাপোর্ট

যদি আপনার ডিভাইস সিস্টেম সেটিংসে ডার্ক মোড চালু থাকে তবে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি গাঢ় থিম লোড করে যা রাতে চোখের চাপ কমায় এবং ব্যাটারি খরচ সংরক্ষণ করে OLED স্ক্রিনে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

যে উপাদানগুলো hazy-কে সংজ্ঞায়িত করে এবং আলাদা রাখে

আমরা ব্র্যান্ডকে কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদানের মাধ্যমে সংজ্ঞায়িত করি যা আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় দেখেন। লবি ডিজাইন, স্টুডিও পার্টনারশিপ, সাপোর্ট ভাষা এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লেআউট — এসবই একসাথে...

এক-পেজ লবি আমরা স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে রাখি...
বাংলা ইন্টারফেস লবি মেনু, বাটন লেবেল এবং গেম ক্যাটাগরি নাম বাংলায় লেখা...
Evolution ও Pragmatic স্টুডিও আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi এবং Asia Gaming...
ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট bKash, Nagad এবং Rocket API সরাসরি কানেক্ট থাকায় ডিপোজিট তিন...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন লবি টাচ জেসচার সাপোর্ট করে যাতে আপনি স্লট রিল সোয়াইপ...
স্বচ্ছ হিস্ট্রি প্রতিটি বেট, ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে টাইমস্ট্যাম্পসহ তালিকাভুক্ত...

আমাদের সম্পর্কে এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশন নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের অপারেশন টিম ঢাকায় বেসড এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং সাপোর্ট কভারেজ দেখাশোনা করে। আমরা বাংলাদেশের মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং পেমেন্ট রেইলের সাথে পরিচিত তাই লবি ডিজাইন এবং ডিপোজিট ফ্লো স্থানীয় ইউজারদের প্রত্যাশা মেটাতে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা সবচেয়ে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটগুলির উপর ফোকাস করি কারণ সেগুলো রিয়েল-টাইম API সাপোর্ট করে এবং ট্রানজেকশন তিন মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার করতে দেয়। অতিরিক্ত পেমেন্ট মেথড যুক্ত করলে ভেরিফিকেশন সময় বাড়ে এবং আমরা গতি ও নির্ভরযোগ্যতা অগ্রাধিকার দিই যাতে আপনি বাজি রাখার আগে অপেক্ষা করতে না হয়।

আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi এবং Asia Gaming থেকে লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল হোস্ট করি। প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব ডিলার শিফট চালায় এবং ভিডিও স্ট্রিম সরাসরি আমাদের লবিতে এমবেড করা হয় যাতে আপনি বাহ্যিক সাইটে রিডিরেক্ট না হয়ে এক পেজে খেলতে পারেন।

বেশিরভাগ উইথড্র একই দিনে ভেরিফাই এবং ক্লিয়ার হয় যদি আপনি ব্যবসায়িক ঘণ্টায় অনুরোধ করেন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে OTP পাঠাই এবং একবার আপনি কোড কনফার্ম করলে পেমেন্ট একই bKash, Nagad বা Rocket চ্যানেল দিয়ে ফেরত যায় যেটা আপনি ডিপোজিটে ব্যবহার করেছিলেন।

হ্যাঁ, আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে কাজ করে এবং আপনার সেশন স্টেট সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিত করি যে একই সময়ে একটি ডিভাইসে একটি সক্রিয় সেশন থাকে নিরাপত্তার জন্য, তাই আপনি যদি দ্বিতীয় ডিভাইস থেকে লগইন করেন তবে প্রথমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়।

লাইভ চ্যাট এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই রিপ্লাই করতে পারেন। আপনি যেই ভাষায় প্রথম মেসেজ পাঠান এজেন্ট সেই ভাষায় উত্তর দেন এবং যদি আপনার মাঝপথে সুইচ করার প্রয়োজন হয় তবে তারা সেটা বুঝে নিতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং সব লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত করি। পেমেন্ট ডেটা যেমন মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র ট্রানজেকশন API কল করার সময় ডিক্রিপ্ট হয় তাই কোনো প্লেইন-টেক্সট রেকর্ড কখনো ডাটাবেসে থাকে না।