শর্তাবলীর সাথে
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। দুটিই আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় স্বীকৃত এবং একসাথে সেবা চুক্তির পূর্ণ ছবি দেয়।
hazy-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যন্ত প্রতিটি...
যখন আপনি hazy-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ যাচাই করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করার সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং আর্থিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার খেলা ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করা হয় শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে
এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই সেবা পরিচালনা করি এবং প্রতিটি অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যাদের আমরা পরীক্ষা করেছি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে
পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উন্মুক্ত। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল ব্যবহার করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।
সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে জানুন বা তথ্য আপডেট করার অনুরোধ পাঠান। আমাদের টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করতে পারে।
নীতি সম্পর্কিত জটিল প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সম্পূর্ণ পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে আপনার অধিকার নিশ্চিত করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেকশন থেকে নিজেই মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস আপডেট করুন। ডেটা এক্সপোর্ট অপশন সেখানেই পাবেন যদি আপনার রেকর্ডের কপি চান।
hazy-তে প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর বাস্তব অপারেশনাল প্রক্রিয়া দ্বারা সমর্থিত। আমরা শুধু নীতি লিখি না বরং প্রতিদিনের কার্যক্রমে তা প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো প্রধান ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না, এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস...
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রবেশ করার সময় ব্রাউজারে তালা আইকনটি এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে একটি টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যোগাযোগে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র আর্থিক এবং নিরাপত্তা বিভাগের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়ে থাকে পরবর্তী অডিটের জন্য।
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত করার জন্য অভ্যন্তরীণ পরীক্ষা পরিচালনা করি। পাওয়া যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিক সংশোধন করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিবার লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন রেকর্ড করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট হোল্ডে রাখি এবং আপনাকে যাচাই করতে অনুরোধ করি।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে যা প্রধান অ্যাকাউন্ট তথ্য সিস্টেম থেকে আলাদা এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সহ পরিচালিত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার hazy অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করে। আপনার...
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। দুটিই আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় স্বীকৃত এবং একসাথে সেবা চুক্তির পূর্ণ ছবি দেয়।
এখানে বর্ণিত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন পেমেন্ট পলিসিতে উল্লেখিত লেনদেন প্রক্রিয়ার সুরক্ষা ভিত্তি। পেমেন্ট পলিসি টাইমিং এবং সীমা বর্ণনা করে আর এই পেজটি ডেটা নিরাপত্তা বর্ণনা করে।
নিরাপত্তা অনুশীলন পেজ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কৌশল দেখায় যখন এই গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং কেন। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগ তথ্য সব পরিবর্তনযোগ্য এবং আপডেট তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।
আপনার সমস্ত রেকর্ড ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল তৈরি করি যা আপনার খেলা ইতিহাস, লেনদেন এবং প্রোফাইল কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত করে।
যদি আপনি সম্পূর্ণভাবে hazy ত্যাগ করতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।
আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবা এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আপনার গোপনীয়তা শুধু পলিসি নথিতে নয় বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনেও দৃশ্যমান। লগইন থেকে লাইভ গেম পর্যন্ত প্রতিটি অঞ্চলে নিরাপত্তা সূচক এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ উপস্থিত। আপনি যেকোনো মুহূর্তে দেখতে পারবেন...